“代购奶粉很方便，价格还便宜，我给孩子吃这种奶粉已经差不多一年了。”扬州人黄裕是位80后母亲，一年前通过同事介绍，在淘宝一家代购网站选中了新西兰一款名牌奶粉，当时国内进口奶粉价格一路上涨，而这家网店保证从新西兰原产地进货，所有代购费用算下来比国内超市还便宜20%左右，而且又有很多人推荐，此后黄裕一直选择进口奶粉。
根据黄裕指引，记者在淘宝网输入“奶粉代购”关键词，出现了400多个待购商品条目和100多个相关商铺，除了有美赞臣、惠氏、明治、雅培等几大国外名牌奶粉，还有一些国内没有的洋品牌。排名靠前的一些专业代购店铺，从信誉评价记录看，销售量都已达数千单，说明生意很火。
点开一家荷兰奶粉代购店铺，记者与店主“seemepower”攀谈起来。
记者：请问奶粉怎么代购?
店主：“在店铺内拍下想要的奶粉写明数量，支付宝付款，然后在家静候，奶粉会从荷兰空运邮递到你手中，验完货后放款。”
记者：质量怎么保证?
店主：我们都是从荷兰当地超市直接采购，超市小票原件，一般都放在奶粉罐底部。
记者：万一发现有质量问题，我找谁?
店主：……(无应答)
采访中，代购店主均表示对奶粉质量可完全放心，至于进货渠道，则各有各的说法。有的网店表示“为品牌代理商”，有的是“通过代理商处理进货”，有的直接回答“是代购”，还有的甚至坦言“是通过私人关系带货回国”。而对于消费质量认证票据，除个别卖家说有销售小票和防伪查询编号外，大多卖家都避而不谈。
“其实店主所说的保证质量，只能说保证是在国外购买的奶粉，或者没发现过问题，至于这些奶粉是否符合我国的食品安全标准，无从得知。”扬州检验检疫部门的人士介绍，按照正常货物进口程序，国外奶粉运入境前必须在口岸接受检验检疫，并发放检验检疫证明，没有检疫证明和备案证明的进口奶粉，不允许在市场上销售。而代购奶粉几乎都是通过个人物品方式邮递入境，大多没有经过检验检疫。而对此，代购奶粉买家大多不知晓。
据记者调查，其实代购奶粉也并非“十分完美”。包括雅培、惠氏、美赞臣、雀巢等多个著名的洋品牌奶粉，都曾卷入食品香料添加的争议中。就在今年4月，因日本口蹄疫蔓延，我国已暂停日本奶粉等相关产品的进口。但是8月11日记者查到，不少代购店铺还在继续从事日本奶粉的业务。一家名为“peipei宝贝代购”的网店代购的日本奶粉多达4种，而且其中“土森永”、“固力果”等品牌都不在中国销售。当记者问及“日本奶粉不是已经停止进口了吗?”店主绕开了话题。
代购奶粉多为婴儿配方奶粉，对此中国保健协会保健咨询服务工作委员会副会长张大超指出，婴儿配方奶粉都有国家标准，但代购奶粉都是在国外销售的，不执行我国标准，其成分适不适合我国婴儿很难说。
据海关人士介绍，我国对进境商品分为货物、物品等不同监管对象。物品具有“非贸易性”特征，关税很低。海外代购商品几乎都是以物品名义入境的，随即进入贸易领域，实际上具有牟利性。目前代购商品通过个人物品邮递方式大量入境虽已引起海关部门注意，但主要是在税收上进行控制，想要杜绝入境，操作上还难以“一刀切”。
在流通领域，对于奶粉类食品，我国《食品安全法》明确规定，经销商必须办理前置审批的《食品流通许可证》，之后才能办理营业执照，两证齐全才能经营。此外，经销商必须留存奶粉供货商的相关供货凭证和许可证。省有关人士表示，“代购店铺实际从事着经销国外食品的经营行为，但并没按照法律执行相关规定，因为网络的跨地域性，代购行为本身又介于经营和私人帮忙之间，所以工商部门目前也无法对这些代购商进行有效查处。一旦发生安全问题，消费者只能自行承担后果。”
