渭南协和医院正规吗?在市场竞争日益白热化的今天,可以说,一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的生存和发展未来,优质的服务是医院的根本。
渭南协和医院正规吗?在市场竞争日益白热化的今天,可以说,一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的生存和发展未来,优质的服务是医院的根本。对于渭南协和医院来说,优质服务早已被列入医院办院理念的重要环节,为提升全院服务意识和服务技能,全面贯彻患者至上,服务永恒的服务理念,医院从以下几个方面全面提升医院优质服务水平。
1、精湛的技术
患者对医院服务是否满意的决定因素,就是技术。技术过硬,能给患者去除病痛,是赢得好评的首要因素。渭南协和医院以一流的设备、一流的技术为发展基础,将耳鼻喉专业服务能力不断提升,实现精确诊断、有效治疗,显示了良好的耳鼻喉渭南协和医院化诊断及治疗优势。
2、足够的耐心
耐心是一个医护人员必备的素质之一,不管是面对城市的病人,还是农村的病人,不管是即将出院的病人,还是咨询、路过的病人,医院每个医护人员都要一视同仁,耐心地讲解、宣教,决不能“轻视”病人,也不能“应付”病人。要让病人充分了解和接受治疗方案,消除病人的恐惧心态和治疗疑虑。
3、博大的爱心
“医者父母心”,父母心即对子女的爱心,医院的医护人员对每个病人都要充满爱心,当成自己的家人一样关怀,像朋友一样交流。在渭南协和医院曾经见过医护人员自发组织给困难患者捐款、曾经见过病区护士为老年患者自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生患者的身上……多么微小的举措,殊不知赢得多少人的称赞。
4、必备的细心
细心无疑也是医护工作者的必备素质,除了在工作上要求细致入微,渭南协和医院要求医护人员给予患者更多生活上的细心关照。“我们所讲的优质服务,涵盖了人性化服务的内容。
5、不变的诚心
人都是讲感情的,患者更是如此,渭南协和医院的医护人员能够对每位患者以诚相待,视患如亲。本着大医精诚,医者父母心,全心全意为患者服务为宗旨。
渭南协和医院本着“以人为本、用心关怀、促进医患和谐”理念,为促进患者疾病康复和身心平衡及社会功能的恢复,提高其生存质量和幸福感,营造和谐医患的社会环境。
