信阳协和医院看病贵不?“没啥别没钱,有啥别有病”这是老百姓害怕看病的真实写照。可来到信阳协和医院映入眼帘的是,明亮宽敞的门诊,花草茂盛的绿地,笑容满面的医生和井然有序的患者……
信阳协和医院看病贵不?“没啥别没钱,有啥别有病”这是老百姓害怕看病的真实写照。可来到信阳协和医院映入眼帘的是,明亮宽敞的门诊,花草茂盛的绿地,笑容满面的医生和井然有序的患者……信阳协和医院自开启精益服务模式以来,技术上求精、服务上求细、管理上求严,建设人民满意的医院。
“不能让患者围着医生转,要让医生围着患者转”,信阳协和医院院长指出,“精益模式的根本在于解决那2%的不满意,做到精益求精”。医院通过“当一天病人”活动,让每名医护人员体验到患者看病的“不容易”,在“换位思考”中,医院收获了成百上千条服务好病人的意见和建议,从而催生了医院的精益服务模式。
精益服务模式,首要的是要让老百姓得到方便。为了缩短看病时间,信阳协和医院新增网络、电话等预约方式,让患者无需排队到院就能就诊;坚持无假日门诊、夜间门诊等特殊时间的门诊,让患者无需请假,休息时间也能就医。
看病贵一直以来都是老百姓对大医院望而却步的一个原因。如何让患者花小钱治好病,信阳协和医院想出一招:强化用药管理,规定能单用的不联用,能用国产的就不用进口的,能用口服的就不打点滴;对检查结果,在科学的时限内,只要提供同级同类医院的检查结果,医院不再重复做同样的检查,为老百姓能省一分是一分。
