1、宝宝如果小于三岁并且不影响听力的话，耳朵里的硬耳屎只要观察即可，可以不用处理。
2、如果宝宝的耳朵伴有耳鸣，这时候耳朵里的硬耳屎可以通过油状物软化后取出。一般每日3-5次，每次1-2滴， 耳浴3-5分钟后坐起，持续3-5天，软化后可到医院试行取出即可。
大家所说的“耳屎”在医学上称为“耵聍”(dīng níng)。正常的外耳道皮肤有耵聍腺，耵聍腺分泌耵聍，其颜色呈淡黄色黏稠状。
小知识：
耳屎有地域特性，大部分中国人，特别是北方人耳屎是一种干巴巴的浅黄块状物体。但还有很多人却是油油的湿性耳屎，在中国大陆只有不到5%的人是这样，但台湾20%，白种人中的90%以上，黑人的99.5%以上都是湿性耳屎。
1、耳屎能清洁耳道
孩子的耳屎中含“耵聍”，它可粘附进入外耳道的灰尘，以及局部皮肤代谢产生的脱落细胞，起到清洁耳道的作用。
2、耳屎能杀菌
耵聍味苦、油质，能驱逐飞入耳内的小虫，捕获入侵的细菌。而且耳屎富含脂肪酸，在耳道皮肤表面形成一层酸膜，使外耳道处于酸性环境，具有轻度的杀菌作用。
3、耳屎能保护耳膜
幼儿教育专家提醒你，儿童的鼓膜比蝉翼还要薄，非常娇嫩，一旦遇上猛烈声波直冲耳道，会损害到鼓膜，甚至造成破裂导致失聪。而耳屎能保护鼓膜，起屏障作用。
1、会引起外耳道损伤、感染
宝宝的外耳道皮肤比较娇嫩，与软骨膜连结比较紧密，皮下组织少，血液循环差，掏耳朵如果用力不当容易引起外耳道损伤、感染，导致外耳道肿胀、发炎、溃烂，甚至造成耳朵疼痛难忍，影响张口和咀嚼
2、经常掏耳朵，反而耳屎越来越多
经常给孩子掏耳朵还容易使外耳道皮肤角质层肿胀、阻塞毛囊，利于细菌生长。外耳道皮肤受破坏后处于长期慢性充血的状态，反而容易刺激耵聍腺的分泌，“耳屎”会越来越多。长期掏耳朵慢性刺激还可能诱发外耳道乳头状瘤
3、造成骨膜穿孔，影响宝宝听力
鼓膜是一层非常薄的膜，厚度仅约0.1毫米，比纸厚不了多少，掏耳朵很容易损伤鼓膜，尤其是使用不清洁的工具，宝宝的皮肤娇嫩，很容易把皮肤划伤，细菌便会趁机进入引起感染，如果掏耳朵时孩子乱动，稍不注意，掏耳勺就会伤及鼓膜或听小骨，造成鼓膜穿孔，影响孩子听力
