2004年一位中国浙江的孕妇，从怀孕第3个月起，开始服用一种名叫“福施福孕妇营养素补充剂软胶囊”(下称“福施福”)的进口保健品。然而，两个半月之后，她却突然得知，该胶囊“是不合格和不适合于人类食用的”。因此，她在今年8月初投给本报的一封电子邮件中写下了上面这段话。
据了解，福施福为红棕两色长椭圆形胶囊，其表面印有英文“FORCEVAL”和4位阿拉伯数字。目前，中国市场上有两种福施福：胶囊上印有“2426”字样的，被叫做“福施福2426”(下称“2426”);印有“6377”的，被叫做“福施福6377”(下称“6377”)。而上述邮件所指的产品，就是6377。目前，对于6377的疑虑，已令许多曾经或者正在服用该产品的孕妇们寝食难安。
2426是英国优尔格药业有限公司(下称“英国优尔格”)的产品，在中国市场已销售5年有余，广州市福胜医药保健品有限公司(下称“广州福胜”)目前是其在中国的总经销商。
2004年6月初，不断有用户致电广州福胜，反映她们购买的福施福上面印的数字不是2426，而是6377，她们想知道6377与2426是否有区别。广州福胜随即联系英国优尔格询问详情。
6月15日，英国优尔格市场营销部经理戴维·路易斯(David Lewis)发回了一份传真，称该公司“以前的中国合作者”北京优尔格保健食品有限公司(下称“北京优尔格”)向中国进口并销售的这批6377已被生产厂家和英国优尔格作退货处理。
他强调，“这些胶囊是不合格和不适合于人类食用的”，任何拥有6377的人，在任何情况下都不能把这批6377转售或赠予他人，尤其不能给予孕妇或哺乳期妇女。
这份传真的内容传播开来后，令曾经服用过6377的孕妇及其丈夫们产生了极大的恐慌。更糟糕的是，他们发现自己求助无门!
前文提及的那位浙江孕妇的丈夫阿忠告诉记者，他曾打电话给北京优尔格，询问“6377对我老婆和未来的小孩究竟有没有影响”，但没有得到令人放心的答复。
7月15日，北京优尔格的公司网页全部关闭。此后，拨打该公司的咨询热线也只能听到这样一句回应：“对不起，该号码暂不提供服务。”
那么，6377究竟是否适于人类食用?如果不适于，对已服用者有没有补救的办法?记者将这些问题通过电子邮件发给了英国优尔格的路易斯。
8月3日，在给记者的回复中，路易斯没有直接回答上述问题，只是补充说，6377是为英国市场生产的，英国优尔格从来没有向中国供应过6377;任何出现在中国的、标有“福施福6377”字样的产品，都不是该公司提供或者授权供应的。
福施福胶囊曝光事件：官方回复
7月6日，北京优尔格发布了《致“福施福”经销商的公开信》，反驳了路易斯6月15日传真的部分内容，并对“6377事件”作出了部分说明。
公开信首先质疑路易斯的传真是否能代表英国优尔格的真实意思，因为英国优尔格“已被英国的破产管理官”接管，但传真是由路易斯签署，而不是由“破产管理官”签署的。
信中表示，北京优尔格在2004年2月12日之前进口的印有“2426”和“6377”字样的福施福，均按中国卫生部颁发的进口保健食品许可证所标明的规格和配方生产;所有由该公司进口的福施福，均经中国出入境检验检疫局检验合格，均有一系列证明文件予以证明。信中还列举了5种证明文件的名称。
信中又称，这批6377胶囊是“在国外”生产的;生产厂家亦证明，“所有5个批号1000多万粒胶囊均经过严格检验合格才准予出厂，绝对适合人类服用”;所谓“不合格、被作为退货处理”等等指控都是毫无根据的、恶意中伤的行为。
为了证明这一点，信中附了瑞士软胶囊公司“首席市场销售执行官”和“首席质检执行官”签署的日期为2004年7月1日的英文信件。该信“确认”，“从生产角度来看”，本文所
说的福施福胶囊，从未因“不合格和不适于人类服用”的理由而遭退货处理。
公开信中还说，北京优尔格对英国优尔格“恶意扰乱福施福市场，损害消费者对福施福信心的行为深表遗憾”。
对此，一位福施福经销商感到很好笑。他反问道：“英国优尔格‘恶意扰乱’福施福市场?谁会自己扰乱自己的市场?这符合逻辑吗?”
就北京优尔格对路易斯的传真的质疑和其他问题，英国优尔格的监管官指派律师马太·沃尔特(Matthew Wald)代表公司接受了记者的采访。沃尔特首先声明，路易斯6月15日的传真件，事先未经监管官过目，不能看成是英国优尔格的正式信函。
至于6377是否适于人类食用，沃尔特称，一些维生素类产品在英国被广泛作为OTC(非处方药)销售，人们一般将其看成食品而非药品。他认为，对于维生素一类的营养补充剂来说，某个批次某种成分含量的微小变化，“不大可能”对服用者造成伤害。
沃尔特还说，在英国，产品检验有非常严格的制度，即使相对于标准的极其微小的偏差都可能使产品遭到退货处理。“其实，没有通过检验，并不一定意味着产品就有什么危险。”
但是，沃尔特强调，“6377不是福施福。在中国进口和销售6377，英国优尔格并不知情，也从未批准”，专为中国设计配方并生产的福施福上面都标有“Forceval2426”的字样。
