以某些燃气公司为例，采取几点措施。
第一、针对我们的卡表用户，充值卡表用户，我们主要是采取了三条措施，第一个是营业厅增加营业窗口，现在两个营业厅增加到五个营业窗口，同时延长营业厅的工作时间，基本上现在可以实现用户随来随买，不产生人员的聚集。
第二、针对封闭小区，采取上门服务，由我们派专人跟物业公司办公室联系，收了用户的燃气卡之后，由我们工作人员拿到营业厅充值，充完之后再给用户捎去。
第三、推广、倡导用户使用蓝牙卡，实现卡表用户的远程自助缴费，蓝牙卡我们成本是50块钱，但我们的用户现在全部都是免费的，免费赠送。
一、充分利用各营业大厅IC卡自助圈存设备，引导IC卡用户进行自助缴存。
二、对前来办理业务的用户必须要求佩戴口罩，缴费人员密集时，建议用户在室外等待，并严格执行体温检测，发现体温升高的用户建议劝离，并做好登记。
三、前台工作人员受理业务时按要求与用户保持1米以上安全距离，用户等待期间保持1米安全距离。对于已隔离封闭用户，急需圈存问题，中庆燃气正在与社区及物业对接，开展点对点服务，采取用户在网络渠道进行缴费后，由社区物业传递IC卡卡片，中庆燃气由专人受理，特事特办，全力保障用户隔离期间用气。
IC卡表燃气用户，可以在家查询自家燃气表上剩余气量。
方法1：点火，燃气表电子显示屏会显示数字，小数点前即为剩余气量。
方法2：将燃气卡插入燃气表卡槽内，燃气表电子屏显示剩余气量。
方法3：2014年以后进户的小区，IC卡燃气表普遍是双显屏，即一个机械数字屏，由五位黑底白字的数字和三位红底白字的数字组成，显示的是已经使用过得燃气量，下面还有一个电子屏，电子屏旁边会有个红色按钮，按红钮可以看到剩余气量，当然前两种方法亦可。
小提示：燃气表上显示数字，1个字即意味着还有1立方米天然气，1立方米天然气可供三口之家正常使用两天。
