杭州市民井先生7月6日在心聚心孕婴童生活馆购买了4罐美素佳儿2段奶粉，但吃到第三罐的时候，发现奶粉中掺杂着许多黄色颗粒物。现在，井先生的孩子已经出现持续一周的腹泻症状，还伴有发烧。井先生怀疑孩子的发烧和腹泻与奶粉的质量有关。
黄色“斑点”并非第一次出现
井先生一直都在心聚心孕婴童生活馆买美素佳儿奶粉给自己的孩子吃，吃完美素奶粉1段后，觉着还不错，就决定继续吃下去。
因为促销活动，井先生一次性在心聚心购买了4罐美素2段奶粉，标注的生产日期为2012年1月。
“前面两罐吃的时候就发现有黄色的颗粒异物，当时也没在意。”但井先生给孩子吃到第三罐的时候，褐色颗粒异物变多了，引起了井先生的重视。
“医生检查说是东西吃坏了，下周我还要带儿子再去其他医院看看。”目前，井先生的孩子出现了发烧和腹泻的症状，已经持续了一周。
美素公司：颗粒物为β-胡萝卜素，实属正常
井先生带着疑问向心聚心孕婴童生活馆询问，工作人员看后称是焦糖颗粒。
随后他又向美素公司反映，该公司上海总部某负责人看过井先生拍下的照片后，给出的答复为：颗粒异物为β-胡萝卜素，并没有问题。
“他只是看到照片就跟我说颗粒物是β-胡萝卜素。这样的回复我不能接受。”井先生告诉记者，那位自称是美素公司的专家一直强调奶粉是经过国家检测，但对自己发现的东西只用了“应该可能是胡萝卜素”这几个词。肉眼的辨别并不能让井先生信服。
“我现在只想知道这个斑点到底是东西。”井先生说，之前自己一直买的是美素奶粉，都没有发现有异物出现。
几天后，美素公司主动联系了井先生，针对发生的事情，公司给出赔一罐再送一罐的决定。这样的结果井先生仍不能接受。
记者随后联系美素公司，工作人员称会产生黄色颗粒物是因为添加了β-胡萝卜素，是在奶粉生产过程中未被加工成粉末的颗粒。
记者又根据井先生提供的上海总部某专家号码，试图联系对方。但拨通后对方只说了一句打错了就立即挂断。
记者了解到，美素奶粉多次爆出“质量门”。早在2010年就有媒体曝光了美素奶粉出现结块现象。两年来，不断有消费者反映在美素奶粉中发现黄色颗粒物，掺杂絮状物和霉变块，更有消费者吃出了活虫。
