5日国家质检总局要求雅培召回涉事批次乳粉，而此次也是雅培在中国首次被要求召回。昨日记者了解到，雅培问题奶粉批次在成都下架,市民凭产品包装即可退货。
继娃哈哈、多美滋和可口可乐之后，雅培成为卷入“恒天然污染奶源”事件中的第四家企业。5日国家质检总局要求雅培召回涉事批次乳粉，而此次也是雅培在中国首次被要求召回。昨日记者了解到，成都多家超市，已于昨日早晨将有问题批次的奶粉进行下架。
雅培客服人员昨日表示，目前雅培接受任何消费者针对相关批次的退换货，而且消费者不需要提供购买的相关小票等凭证，只需要凭借产品包装，到有雅培促销员的门店，就可以退换货。
雅培公司称，这两个批次的产品未使用受污染的乳清蛋白粉，但仍将对其进行预防性回收并销毁。涉事两批次产品共7181箱，只有大约112箱已售出，其余已被隔离封存。
昨日下午，华西都市报记者也从雅培客服人员处了解到，消费者不需要提供购买的相关小票等凭证，只需要凭借产品包装，到有雅培促销员的门店退货。另外，消费者也可以拨打雅培热线，有相关工作人员可以上门退换货。
昨日下午，记者以消费者身份致电了成都几家超市，从售货人员那里了解到，沃尔玛、红旗连锁(微博)等已经接到雅培下架通知，并已经在昨天早晨将雅培涉事批次乳粉进行下架。
沃尔玛超市表示，消费者无需小票就可退换涉事批次的雅培奶粉，而且不需补差价。不过有的超市表示，还是需要购物票据才能办理。家乐福超市则表示，在对所有雅培奶粉进行清理后发现，超市里没有问题批次雅培奶粉。
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